Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност описва как ImotAlert (продукт, управляван от БЕТЕГРА ЕООД, ЕИК BG207044617, наричано по-долу „Дружеството“, „ние“) събира, използва и защитава лични данни при използване на уебсайта https://www.imotalert.bg и свързаните услуги („Платформата“). Обработката на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

1. Администратор на лични данни

• Наименование: БЕТЕГРА ЕООД (BETEGRA LTD)
• ЕИК/ВАТ: BG207044617
• Email за контакт: info@betegra.com

2. Данни, необходими за използване на платформата

2.1 Данни, които предоставяте доброволно

• име и имейл (ако се свържете с нас или създадете профил, ако има такава функционалност)
• съдържание на съобщения или запитвания
• предпочитания, свързани с търсене на имоти (напр. запазени обяви)
• При използване на платени услуги (Pro Plan) можем да обработваме допълнително:
• тип на абонамента (Free или Pro)
• статус на акаунта (активен, изтекъл, прекратен)

2.2 Данни за използване на Платформата

• извършени търсения и филтри
• взаимодействия с функционалности (напр. любими обяви)
• дата и час на достъп.

2.3 Технически данни

• IP адрес
• тип устройство и браузър
• логове за сигурност
• бисквитки и подобни технологии

2.4 Публични данни за обяви

ImotAlert агрегира публично достъпна информация от сайтове за имоти.

3. Цели и правни основания за обработка

4. С кого споделяме данни

Споделяме лични данни само когато е необходимо:

• Хостинг и облачни доставчици – за поддръжка на инфраструктурата
• Аналитични инструменти (напр. Google Analytics, PostHog) – само при съгласие
• ИТ доставчици и подизпълнители – за поддръжка и развитие
• Държавни органи – когато законът го изисква

Не продаваме лични данни на трети страни.

5. Трансфери извън ЕС/ЕИП

Възможно е някои доставчици да обработват данни извън ЕС.

В тези случаи се прилагат подходящи защитни механизми, включително:

• Стандартни договорни клаузи на Европейската комисия
• Допълнителни технически и организационни мерки

6. Срокове за съхранение

• Данни от запитвания: до 12 месеца
• Технически логове: до 12 месеца

7. Вашите права

Имате право на:

• достъп до личните си данни
• коригиране
• изтриване
• ограничаване на обработката
• преносимост
• възражение срещу обработка
• оттегляне на съгласие

Можете да упражните правата си чрез имейл: info@betegra.com. Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

8. Плащания и сигурност

8.1 Обработка на плащания

• Плащанията се извършват чрез външен платежен оператор(Stripe)

Ние не съхраняваме:

• данни за карти
• CVV
• пълни платежни данни

8.2 Сигурност на плащанията

• използване на SSL/TLS криптиране
• tokenization
• достъпът до payment data е ограничен

8.3 Абонаменти и таксуване

• автоматично подновяване
• условия за прекратяване
• възстановяване (refund policy)
• промяна на планове

8.4 Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, включително:

• криптиране на трафика (HTTPS)
• контрол на достъпа
• мониторинг и логване

Въпреки това нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност.

9. Бисквитки

Използваме бисквитки за:

• функциониране на сайта
• анализ на трафика
• подобряване на потребителското изживяване

Можете да управлявате предпочитанията си чрез банера за бисквитки и настройките на браузъра. Подробности са описани в отделната Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика. При съществени промени ще уведомим чрез сайта. Датата „Последна актуализация“ показва текущата версия.

11. Контакт